Meer dan vakkenvullen: trots op 20 jaar supermarktleven

“Het is ‘maar’ werken in de supermarkt…” Een uitspraak die we helaas nog te vaak horen. Maar achter de kassa, tussen de schappen en op de winkelvloer gebeurt veel meer dan je denkt.

Ik ben waarschijnlijk een van de velen die op zijn 16^e als vakkenvuller is begonnen in de supermarkt. Aangenomen als vakkenvuller, en dat al op je 16e levensjaar: geld verdienen, sparen voor het rijbewijs of – nog mooier – een auto. Je bent nog jong en je wilt zoveel leren, en dat kon gewoon in de supermarkt.

Van huis uit werd me al verteld: “Aan het werk jij, op eigen benen staan, geld verdienen. Thuis zitten en niets doen wordt geen mens beter van.”

Naar school toe had ik altijd mijn werkkleding al mee, voor het geval ik werd gebeld om eerder of extra te komen werken. Hup, snel op de fiets en gaan. M’n eerste baantje, en natuurlijk wil je jezelf bewijzen.

Mijn mentaliteit om te willen werken, mijn doorzettingsvermogen en het feit dat ik wilde laten zien dat ik hard kon werken, flexibel was en nooit NEE ‘durfde’ te zeggen, heeft ervoor gezorgd dat ik me snel kon en mocht ontwikkelen binnen de supermarkt. Ik kreeg verantwoordelijkheid en mocht de leiding nemen over o.a. de vulploeg. Alle facetten van het werken binnen de supermarkt pakte ik aan en maakte ik mee. Om een aantal voorbeelden te noemen: vullen, bestellen, planning maken, leidinggeven, controleren, openen en afsluiten, enzovoort.

Dit alles resulteerde erin dat ik een hbo-studie ging volgen: Small Business and Retail Management. Wel duaal natuurlijk, om werkervaring op te doen, met uiteindelijk als doel om manager te worden. Dat is door diverse oorzaken nog niet gelukt, maar naast manager zijn er tal van andere leuke functies binnen de supermarkt. Ik werk nog steeds met veel plezier als Specialist Vers binnen Kooistra.

Je werkt nooit alleen, altijd met je collega’s van diverse afdelingen, en samen zorg je ervoor dat het elke dag een feest is voor de klant om zijn of haar boodschappen te doen. Natuurlijk heb je met zoveel mensen, leveranciers, systemen en processen te maken, dat dit niet elke dag 100% slaagt. Het is dan de kunst om er met elkaar, met de juiste service, voor te zorgen dat de klant toch tevreden de deur verlaat. Dit zorgt in de meeste gevallen voor een positief ‘mond-op-mond praatje’, wat voor meer klanttevredenheid zorgt. Wie weet trekt het extra en nieuwe klanten naar de winkel.

Lorem ipsum dolor sit amet consectetur. Egestas orci sed sit tristique amet nulla. Volutpat eget lectus diam odio porttitor in.

Lorem ipsum dolor sit amet consectetur. Suspendisse magna facilisis sagittis id. Elementum nisl dignissim in mi nec. Velit vitae arcu ipsum massa velit arcu quis amet. Velit amet tellus proin accumsan fames mi faucibus viverra vulputate. Mus et pretium elementum tempus quam sem dis. Facilisis urna porta diam porttitor lacus sit vitae neque amet. In dictum risus cras arcu cursus nunc tempus aliquam. Nibh etiam tellus ac habitasse integer laoreet rhoncus. Ultricies velit velit nisl nisi.

Lorem ipsum dolor sit amet consectetur. Egestas orci sed sit tristique amet nulla. Volutpat eget lectus diam odio porttitor in.

Lorem ipsum dolor sit amet consectetur. Suspendisse magna facilisis sagittis id. Elementum nisl dignissim in mi nec. Velit vitae arcu ipsum massa velit arcu quis amet. Velit amet tellus proin accumsan fames mi faucibus viverra vulputate. Mus et pretium elementum tempus quam sem dis. Facilisis urna porta diam porttitor lacus sit vitae neque amet. In dictum risus cras arcu cursus nunc tempus aliquam. Nibh etiam tellus ac habitasse integer laoreet rhoncus. Ultricies velit velit nisl nisi.